FAQ

Avons-nous commis une erreur ? Si une erreur s'est glissée dans la préparation de votre commande, nous ferons tout le nécessaire pour nous assurer que vous receviez le bon article. Nous ne nous contenterons de rien de moins qu'une satisfaction client à 100 %.

Besoin de nous renvoyer le t-shirt pour un remboursement ou un échange ? C'est facile ! Veuillez nous contacter via la fenêtre de chat ou par e-mail, et nous serons heureux de vous aider à nous retourner la commande erronée.

Nous proposons trois options de retour/échange :

  1. Remboursements : Demandez un remboursement, déduction faite des éventuels frais d'expédition.
  2. Échange sans nouvel achat : Vous pouvez nous renvoyer l'article et demander un échange contre un article de valeur égale ou inférieure. Si vous souhaitez échanger contre un article de valeur supérieure à celui retourné, veuillez inclure une note avec votre adresse e-mail personnelle afin que nous puissions vous envoyer une facture.
  3. Échange avec nouvel achat : Vous pouvez effectuer un échange en commandant un nouvel article en ligne, puis nous renvoyer l'article dont vous ne voulez plus pour obtenir un remboursement, déduction faite des frais d'expédition. Pour cette option, vous devrez inclure une copie du numéro de la nouvelle facture avec votre retour.

POLITIQUES DE LA BOUTIQUE

À PROPOS DE NOS T-SHIRTS

Nous imprimons sur les t-shirts les plus doux qui soient. La grande majorité est en 100 % coton peigné, bien que nous nous soyons dit que vous ne seriez pas contre un mélange tri-matières chiné ultra-doux de temps en temps ! Ils sont étiquetés, ensachés et prêts à l'emploi ! Nous imprimons nos t-shirts de grandes tailles (2XL-5XL) sur du coton plus épais en raison de la demande.

PAIEMENT

Mastercard, Visa, Discover Card, American Express ; PayPal, Shopify Payments

ENTRETIEN DES T-SHIRTS

Pour prolonger la durée de vie de vos t-shirts, lavez-les à l'envers à l'eau froide et faites-les sécher à l'air libre.

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK ET DISCONTINUÉS

Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks. Tous les articles de votre commande doivent être disponibles avant que celle-ci ne soit expédiée. Si les articles ne sont pas en stock, le délai de commande peut dépasser le délai annoncé.

REMBOURSEMENTS ET RÉDUCTIONS

Les codes promotionnels peuvent être appliqués lors de la première étape du paiement, où vous pouvez voir des miniatures de vos articles dans votre panier. Veuillez noter que nous n'autorisons pas le cumul de codes promotionnels ; les commandes contenant des codes cumulés pourront être annulées.

DESCRIPTIONS DES PRODUITS

Nous essayons d'être aussi précis que possible ; cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce site soient exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs.

COLIS MANQUANT ? NOUS POUVONS VOUS AIDER !

Si un article est perdu pendant le transport et n'est pas marqué comme livré par USPS, nous prendrons en charge les frais de réexpédition des marchandises. Envoyez-nous un e-mail avec votre nom et votre numéro de commande. Nous réexpédierons toujours en utilisant le mode d'expédition choisi lors du paiement.

Si USPS a marqué le colis comme livré à l'adresse indiquée lors du paiement mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez appeler USPS pour ouvrir un dossier de non-réception de produit et envoyez-nous le numéro de dossier. Si l'article ne vous est pas relivré dans les 10 jours ouvrables suivant l'envoi du numéro de dossier, nous procéderons à une réexpédition sans frais.

DÉTAILS ENNUYEUX

Risque de perte : Le transfert de propriété de toutes les marchandises vers l'acheteur s'effectue au point de destination.

Litiges : Tout litige lié de quelque manière que ce soit à votre visite et à vos achats sur notre site principal ou d'autres sites auxiliaires sera tranché devant tout tribunal étatique ou fédéral de Miami, en Floride, et vous consentez à la compétence et au lieu exclusifs de ces tribunaux.

Délais de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre ou vos article(s) retourné(s). Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial dans un délai de 5 jours ouvrables.


Annulations

Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées une fois soumises.